Je vous expose mon probléme,je suis abonné depuis 2 ans en offre special a canal+ a 15 euro/mois car j ai aussi canal sat.
Donc 2 date d echeance differente puis on n y pense plus car on se dit protegé par la reconduction de contrat assimilé a de la vente forcée.
J ai donc résilié en lettre recommandé avec accuse de reception apres la date d echeance l offre a canal+ en pretextant la loi chatel mais ils ne veulent rien savoir, leur excuse c est que la date figure sur le magazine et que de ce fait ils n ont pas besoin d envoyé de courrier (mes assureurs ont ete plus réglos de ce coté la ).
En plus quittant l offre special le tarif est passer a plus de trente euros sans en etre informé.J ai en plus recu un contrat qui n est meme pas a mon nom Question
Bref j ai fais opposition sur trois prelevements,recu 2 coup de telephone de chez eux me demandant pourquoi c etait bloqué, je leur dit que j ai envoyé une lettre de resiliation et ils me reponde a chaque fois qu ils se mettent en relation avec le service concerné.
En attendant je recoit toujours canal+, je leur doit 90 euros et je voudrais que cela cesse
Quelqun peut il me dire comment je dois proceder? Un big merci